Ja, ein Termin wird benötigt um die Stand- & Durchlaufzeiten gering zu halten. Ein Termin kann über unser Onlineterminbuchungstool ganz einfach und direkt gebucht werden. Bitte hier nicht vergessen das Fahrrad (Marke & Modell) anzugeben.
Wie lange dauert eine Fahrradreparatur?
In der Regel dauert ein Kundendienst / Inspektion ca. 3 - 5 Werktage. Bei einer Reparatur kommt es auf die Art und den Umfang der Arbeiten an. Wenn es sich z.B. "nur" um einen platten Reifen handelt, dann geht das in der Regel innerhalb einen Tages. Wenn es aber z.B. ein Federgabel- oder Dämpferservice sein soll, bei dem die Teile zum Hersteller geschickt werden, dann kann es auch schon mal 3 - 4 Wochen dauern.
Kann ich mein Fahrrad auch spontan vorbeibringen?
Von einer spontanen Abgabe des Fahrrades ist abzusehen, da unsere Platzkapazität sehr eingeschränkt ist. Natürlich können sie gern mit Ihrem defekten Fahrrad während der Öffnungszeiten vorbei schauen und wir besprechen dann, ob und was wir machen müssen. Erst dann können wir entscheiden, ob das Fahrrad gleich angenommen werden kann.
Für einen Reifen- oder/und Schlauchwechsel wird keine Termin benötigt. In diesem Fall können Sie das Fahrrad gern während der Öffnungszeiten vorbei bringen.
Repariert ihr auch Fahrräder, die nicht bei euch gekauft wurden?
Ja, wir reparieren auch Fahrräder aller Marken, die nicht bei uns gekauft wurden.
Folgenden Ausnahmen gibt es aber dennoch, welche wir nicht in die Werkstatt nehmen (dürfen):
das Fahrrad ist jünger als 2 Jahre
es handelt sich um ein Discounter-Fahrrad (Baumarkt, Decathlon & Co.)
Ebikes/Pedelecs die andere Motoren als die, für die wir lizensiert sind (unsere Marken: Bosch, Shimano & Brose)
Spezielle Lastenräder, für die wir keinen Ersatzteilebezug haben (Bitte anfragen)
Repariert ihr E-Bikes und Pedelecs?
Wir reparieren alle Arten von Fahrrädern, auch Ebikes/Pedelecs, solange diese Elektorantriebe folgender Marken haben: Bosch, Shimano & Brose.
Es werden keine E-Scooter verkauft oder repariert!
Kann ich mein Fahrrad für eine Inspektion vorbeibringen?
Ja, nach einer erfolgreichen Terminvereinbarung über unser Terminbuchungstool.
Werdet ihr mich kontaktieren, bevor zusätzliche Kosten entstehen?
Wir besprechen in der Dialogannahme die auszuführenden Reparaturen. Sollte sich während der Durchführung weitere Probleme zeigen, dann werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Kann ich einen Kostenvoranschlag erhalten, bevor ihr mit der Reparatur beginnt?
Ja, das ist immer möglich. Da der Kostenvoranschlag ein zusätzlicher Aufwand ist, wird dieser separat verrechnet. Sprechen Sie uns einfach darauf an.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Bei uns kann mit Bargeld, EC-Karten oder auch Kreditkarten gezahlt werden. (Auch kontaktlos via Smartphone)
Welche Fahrradtypen bietet ihr an?
Wir verkaufen grundsätzlich (fast) alles, unter anderem diese Fahrradtypen:
Rennräder
Gravel
Mountainbikes
Trekking ohne Elektroantrieb
Pedelecs
Lastenräder & Longtails
Kinderfahrräder
Kinderlaufräder
Es werden keine E-Scooter verkauft oder repariert!
Beratet ihr mich bei der Auswahl des passenden Fahrrads?
Ja, das ist selbstverständlich! Wir beantworten Ihnen alle Fragen rund um das Thema Fahrrad und finden mit Ihnen zusammen das für Sie passende Modell.
Sind Fahrräder direkt verfügbar oder müssen sie bestellt werden?
Sowohl als auch! Wir haben eine große Auswahl an Fahrrädern direkt bei uns im Geschäft, die Sie sofort mitnehmen können. Viele Modelle gibt es in unterschiedlichen Varianten – wir bestellen genau das, was am besten zu Ihren Ansprüchen passt. Wird ein Fahrrad individuell für Sie konfiguriert und gebaut, dauert es in der Regel 4 bis 6 Wochen.
Kann ich Zubehör wie Helme, Schlösser und Beleuchtung bei euch kaufen?
Ja, bei uns gibt es fast alles, was das Fahrradherz begehrt! Das Angebot reicht vom Fahrradanhänger über Beleuchtung, Brillen und Helme bis hin zum Zweibeinständer
Bietet ihr auch gebrauchte Fahrräder an?
Hin und wieder haben wir auch gute gebrauchte Fahrräder im Angebot – meistens handelt es sich dabei um Leasingrückläufer. Kommen Sie einfach vorbei und sprechen Sie uns an!
Kann ich ein Fahrrad bei euch finanzieren oder leasen?
Ja, Fahrräder können bei uns geleast und in manchen Fällen auch finanziert werden.
Wie sind eure Öffnungszeiten, Kontakt & Service-/Parkmöglichkeiten?
Sie finden uns auf der Mosbacher Str. 21 am Marktplatz in Mannheim-Wallstadt:
Die Zufahrt zum Laden kann direkt über die Mosbacher Straße erfolgen (Einfahrt über den Marktplatz). Alternativ nutzen Sie die Hofeinfahrt über die Oswaldstraße, wenn Sie von der Römerstraße kommen. Parkmöglichkeiten gibt es direkt bei uns im Hof.
